Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží je možné do 14 dnů od doručení pouze u standardních (nezakázkových) produktů, a to za předpokladu, že jsou nepoužité, nepoškozené a v původním stavu včetně obalu.

Většina produktů Vakura Design je vyráběna na zakázku a považuje se za zboží upravené dle přání zákazníka. Takové produkty jsou nevratné a nelze je refundovat, s výjimkou prokazatelné výrobní vady.

Jakýkoliv zásah na přání zákazníka, včetně vrtání otvorů pro nohy, úprav rozměrů, povrchové úpravy nebo barvy epoxidu, činí produkt zakázkovým a vylučuje možnost odstoupení od smlouvy.

Refundace (pokud je relevantní) probíhá až po kontrole vráceného zboží.